Avis Google : un tournant pour les écoles

La communication des établissements éducatifs, qu’il s’agisse de lycées, d’universités, d’écoles privées ou de centres de formation, a pris une nouvelle dimension avec l'essor du digital. À l’heure où les établissements scolaires cherchent à attirer de nouveaux étudiants, renforcer leur notoriété et se démarquer de la concurrence, l’un des leviers les plus puissants demeure la gestion de leur image en ligne.

Une des évolutions récentes dans ce domaine est la mise en place de nouvelles règles concernant les avis et notes Google, particulièrement touchant les établissements d'enseignement. À partir du 30 avril, la possibilité pour les écoles et autres établissements éducatifs de collecter des avis sur leur page Google My Business sera modifiée. Qu’est-ce que cela implique pour les responsables de communication des établissements ? Comment s’adapter à cette évolution pour ne pas perdre en visibilité ? Focus sur ce changement majeur et sur les actions à entreprendre pour maintenir une stratégie de communication efficace et adaptée à la réalité numérique.

Un nouveau cadre pour les avis Google : quels enjeux pour les établissements éducatifs ?

Les avis en ligne sont devenus des éléments cruciaux dans la décision d’inscription des étudiants et de leurs familles. Dans un environnement où la concurrence entre établissements est forte, un établissement scolaire qui dispose de bons avis Google peut renforcer sa crédibilité et séduire de nouveaux élèves. Toutefois, à compter du 30 avril, un grand changement se profile : Google met fin à la possibilité pour les établissements d'enseignement de collecter des avis via leur propre page Google My Business.

Pourquoi ce changement ?

La plateforme Google My Business, qui permet aux établissements d’avoir un profil détaillé avec des informations comme l’adresse, les horaires d’ouverture et les avis clients, devient de moins en moins adaptée à la collecte d’avis dans le domaine éducatif. Les avis peuvent en effet être biaisés ou faussés, et Google a décidé de mettre en place de nouvelles règles pour éviter que les établissements n’incitent leurs étudiants à laisser des avis positifs de manière excessive. Ainsi, à partir du 30 avril, Google procédera à une révision de ces règles, avec des implications directes pour les établissements éducatifs.

Ce changement met en lumière un enjeu central pour les établissements : la gestion de leur réputation en ligne va se complexifier. Il est donc plus que jamais nécessaire de repenser la stratégie de communication pour garantir une visibilité optimale et une réputation solide.

L’impact des avis Google sur la réputation des établissements : un levier stratégique

Les avis en ligne ont une influence considérable sur la perception du public. Pour une école, un CFA ou une université, la qualité des avis peut faire la différence lors de l’inscription d'un étudiant. Un établissement avec de bons avis attirera davantage de familles et d'élèves à la recherche de garanties sur la qualité de l’enseignement et l’environnement scolaire. À l’inverse, un établissement avec des avis peu flatteurs ou absents peut perdre en attractivité et rencontrer des difficultés pour remplir ses places.

Au-delà de la simple gestion d’image, la qualité des avis en ligne fait également partie intégrante de la stratégie d’acquisition de nouveaux étudiants. C'est un facteur de différenciation face à la concurrence et un moyen d’établir une relation de confiance avec le public. Toutefois, ce n'est pas la seule facette de la communication éducative qui mérite une attention particulière.

La digitalisation des établissements : au-delà des avis, une stratégie complète de communication

Dans un monde de plus en plus digitalisé, une bonne gestion des avis Google ne suffit pas. Les établissements éducatifs doivent intégrer une stratégie de communication globale, cohérente et adaptée à leur identité. Il est essentiel de prendre en compte différents leviers :

1. Le site web de l’établissement : Véritable vitrine, le site web doit être optimisé pour l’attractivité. Une navigation fluide, un design moderne, des informations actualisées et un contenu pertinent permettent de renforcer l’image de l’établissement. De plus, l’optimisation SEO de ce site est cruciale pour apparaître parmi les premiers résultats de recherche sur Google.
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2. La gestion des réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn et même TikTok peuvent être des outils puissants pour dialoguer avec les familles et étudiants. Les publications doivent mettre en avant la vie scolaire, les réussites des étudiants, les événements organisés, mais aussi l’actualité de l’établissement.
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3. Le référencement local : En parallèle des avis Google, un bon référencement local est essentiel. Il permet aux établissements d’être visibles auprès des familles dans leur région. Travailler sur des mots-clés géolocalisés, comme "école à [ville]" ou "formation en alternance [région]", est un levier efficace.
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4. L’image de marque et la charte graphique : La création d’une identité visuelle forte, claire et cohérente à travers tous les supports de communication (site web, brochures, réseaux sociaux, etc.) contribue à renforcer la notoriété de l’établissement.

Comment Ekole accompagne les établissements dans leur stratégie de communication ?

Chez Ekole, nous comprenons les enjeux uniques de la communication dans le secteur éducatif. Chaque établissement, qu’il s’agisse d’un lycée, d’un CFA, d’une école privée ou d’une université, fait face à des défis spécifiques en matière d’attractivité et de gestion de l’image.

Notre équipe d’experts en communication accompagne les établissements éducatifs dans l’élaboration et la mise en œuvre d’une stratégie de communication complète et sur-mesure. Nous vous aidons à maximiser votre présence en ligne, optimiser votre site web, gérer vos réseaux sociaux, et améliorer votre référencement local pour attirer de nouveaux étudiants.

Conclusion : comment réagir face au changement du 30 avril ?

La fin de la possibilité de collecter des avis via Google My Business à compter du 30 avril constitue un tournant pour la gestion de la réputation en ligne des établissements scolaires. Toutefois, ce changement ne doit pas être vu comme une contrainte, mais plutôt comme une opportunité de repenser votre stratégie de communication digitale.

Pour continuer à attirer de nouveaux élèves et renforcer votre image, il est essentiel de travailler sur une stratégie de communication globale, qui intègre à la fois la gestion des avis en ligne, le référencement, la présence sur les réseaux sociaux et la création de contenus de qualité.

Si vous souhaitez prendre les devants et optimiser la communication de votre établissement face à ces nouveaux défis, Ekole est le partenaire qu’il vous faut. Contactez-nous dès aujourd'hui pour un audit personnalisé de votre stratégie de communication ou pour découvrir nos solutions adaptées à vos besoins spécifiques.