Attirer de nouveaux étudiants via l'inbound marketing

À l'ère de la digitalisation massive des études supérieures, il est crucial que les étudiants et leurs parents aient un accès facile aux informations sur les cursus proposés. Ces informations doivent être visibles au moment opportun et adaptées à la cible. L'inbound marketing se présente comme une méthodologie clé pour structurer efficacement votre stratégie marketing. En proposant des contenus riches et pertinents, une école ou un centre de formation peut capter l'attention de son public cible et accroître sa notoriété. L'inbound marketing a pour objectif d'attirer des prospects en fonction de leur maturité, offrant des réponses personnalisées pour augmenter les taux de conversion.

Cependant, cette méthode nécessite une approche structurée. Il est essentiel de bien comprendre ses étapes avant de se lancer. Alors, comment utiliser ces techniques pour générer des inscriptions de qualité ?

1. Définir des profils personas

Pour produire des contenus efficaces, il est essentiel de définir les personas, c'est-à-dire les profils types des prospects auxquels ces contenus seront destinés. Cela permet d'être précis et pertinent dans les messages. Dans le cadre de l'enseignement supérieur, les personas incluent non seulement les étudiants, mais aussi leurs parents, voire les enseignants. Chaque profil a des attentes spécifiques, un parcours de décision et nécessite un message adapté.

L'inbound marketing vise à capter l'attention de ces profils à travers les sources d'information qu'ils consomment et en répondant à leurs questions tout au long de leur parcours de conversion.

Aujourd'hui, 79 % du temps passé sur internet correspond à la consultation de contenu (blogs, vidéos, sites web...), et seulement 21 % à la recherche active. Si travailler l'acquisition directe avec des outils comme Google Ads permet de toucher une petite portion des recherches, il est fondamental de capturer l'attention de vos cibles pendant les 80 % de leur temps restant en ligne.

Le parcours client sur internet est long et complexe. Un internaute commence souvent par une recherche générale, comme "Meilleurs masters de marketing" ou "Comment fonctionne le CPF après la réforme de 2019". À mesure que sa décision se précise, il est exposé à divers contenus : articles, vidéos, emails, newsletters, etc. Ce processus autonome d'information doit être accompagné pour accélérer la prise de décision et positionner votre institution tout au long de ce parcours.

2. Organiser ses actions selon un workflow

Comprendre le parcours de décision de vos prospects est primordial. Avant de se convertir en lead, un utilisateur traverse plusieurs étapes :

1. La prise de conscience : L'objectif est de susciter l'intérêt en créant de la notoriété. On mesure cette étape par l'augmentation du nombre de visiteurs sur votre site ou d'abonnés sur vos réseaux sociaux.
2. La considération : Une fois que la cible vous connaît, elle cherchera à en savoir plus. L'engagement avec votre marque (likes, partages, commentaires) devient crucial à ce stade.
3. La conversion : Les prospects intéressés prennent une décision, comme l'inscription à une formation. Il s'agit de les encourager à passer à l'action.

À chaque étape, il est important d'adapter les leviers de communication : attirer l'attention avec des contenus qualitatifs (articles de blog, posts sur les réseaux sociaux, vidéos), puis cibler les recherches plus spécifiques via Google Ads. Les premiers contacts se feront grâce à des formulaires, des landing pages et des call-to-action pour convertir les visiteurs en leads.

3. Mettre en place les outils adaptés

Une fois la stratégie définie, il est indispensable de choisir les bons outils pour la mettre en œuvre. Il est essentiel d'analyser le marché et de bien comprendre vos besoins.

Parmi les outils de marketing automation, Hubspot et Salesforce se distinguent comme des leaders, offrant des solutions complètes pour la gestion du contenu et des workflows automatisés. Ces outils CRM permettent non seulement de suivre les interactions des prospects, mais aussi de faciliter la collaboration entre les équipes marketing et commerciales, gagnant ainsi en efficacité.

4. Suivre et analyser les résultats

L'inbound marketing doit également être mesuré quantitativement. Il est essentiel de définir un ROI cible et de suivre régulièrement les indicateurs clés. Cela permet d’évaluer l’efficacité de la stratégie et de se fixer des objectifs ambitieux tout en comparant les performances avec celles des concurrents.

Pour en savoir plus sur l'optimisation de votre stratégie digitale, consultez notre article : "Quels leviers utiliser pour augmenter le taux de remplissage de mes cours ou formations".