Comment avoir une campagne de communication efficace ?

La campagne de communication est l'un des éléments clés de la stratégie commerciale et du recrutement des établissements. Elle représente un investissement important qui, lorsqu'elle est bien menée, peut faire décoller leur recrutement et visibilité en quelques semaines. Toutefois, une campagne mal conçue ou mal exécutée peut avoir des conséquences désastreuses sur la réputation de l'entreprise pendant des années à venir. Ainsi, il est indispensable de savoir comment construire une campagne de communication efficace et comment la mettre en œuvre de manière à maximiser ses retombées. Cela implique de bien définir les objectifs de la campagne, de cibler les bons canaux de communication et de créer des messages clairs et cohérents. Il est également important de prévoir un budget adapté, de mesurer les résultats et d'être prêt à ajuster la campagne en fonction des retours obtenus. En somme, réussir une campagne de communication demande une réflexion approfondie et une gestion rigoureuse, mais les bénéfices potentiels en termes de notoriété et de développement commercial en valent largement la peine.

Qu’est-ce qu’une campagne de communication ?

La campagne de communication désigne l'ensemble des actions mises en œuvre par un établissement, centre de formation, école supérieur…, pour faire passer un message à un public ciblé. Les établissements scolaires l'utilisent pour faire connaître leur école et leurs formations.

Pour diffuser une campagne de communication, il est possible d'avoir recours à des supports traditionnels tels que l'affichage publicitaire, les prospectus, le sponsoring ou encore l'envoi postal. Ces supports ont été utilisés depuis longtemps et ont prouvé leur efficacité.

Aujourd'hui, les médias sont largement mis à contribution pour la diffusion des campagnes de communication : la télévision, la radio et la presse écrite sont des canaux très largement utilisés pour toucher un public large et varié. Avec l'avènement d'Internet, de nouveaux canaux de communication ont vu le jour.

Le marketing digital utilise ainsi de nombreux canaux pour rencontrer son audience. La publicité display, les ads sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les e-mails, mais aussi le SEO sont autant de moyens pour toucher une audience spécifique.

Les campagnes de communication peuvent également être diffusées sur des plateformes de streaming vidéo ou audio, telles que YouTube ou Spotify.

En somme, les possibilités pour diffuser une campagne de communication sont nombreuses et variées, et il est important de choisir les canaux les plus adaptés pour toucher son public cible.

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Pour quelles raisons mettre en place une campagne de communication ?

Pour faire la promotion de votre établissement, gagner en visibilité, trouver de nouveaux partenaires et faciliter votre recrutement ! Lorsque vous voulez faire connaitre votre activité, votre marque employeur, vos formations, que vous désirez au plus profond de vous que vos prospects et futurs étudiants, collaborateurs entendent parler de votre établissement, afin de savoir qu'elles sont formations, les options que propose votre école, et bien d’autres, alors vous allez faire de la publicité.

Pour quels types d’événements ?

Il est possible d'organiser et de programmer vos campagnes de communication pour différents types d'évènements et sur différents canaux de communication média et hors média. Par exemple, pour vos journées portes ouvertes, vous pouvez faire la promotion de l'événement, inviter des intervenants extérieurs pour donner des conférences et organiser des visites guidées du campus. De même, pour votre campagne de taxe d'apprentissage, vous pouvez motiver les entreprises à soutenir votre établissement financièrement en leur expliquant les avantages fiscaux et les bénéfices pour leur marque et surtout à quoi servirons leur fonds au sein de votre établissement. Vous pouvez aussi organiser des évènements pour remercier les entreprises qui ont déjà soutenu votre établissement.

En outre, lorsque vous ouvrez une nouvelle formation ou lors de la mise en place d’une nouvelle option au sein de votre établissement ou de votre centre de formation, il est important de faire connaître cette nouveauté. Pour cela, vous pouvez organiser une conférence de presse pour inviter les journalistes à découvrir votre offre de formation et à rencontrer vos enseignants et étudiants. Vous pouvez également créer des annonces publicitaires pour les réseaux sociaux, les radios locales et les journaux.

Enfin, vous pouvez par ailleurs communiquer sur la rentrée scolaire et sur les dates d'inscription pour attirer de nouveaux étudiants. Pour cela, vous pouvez organiser des évènements de découverte du campus, comme des visites guidées, des présentations des formations, des rencontres avec les enseignants et les étudiants actuels.

En somme, il est important de communiquer de manière efficace pour tous les évènements que vous organisez ou que vous jugez importants pour votre établissement.

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Comment mettre en place sa campagne en 4 étapes ?

Créer une campagne de communication est une tâche complexe qui demande des compétences solides dans de nombreux domaines. Par exemple, il est important d'avoir une connaissance solide du branding pour créer une image et une identité de marque qui se démarquent de la concurrence. De même, une solide expérience dans le marketing traditionnel et digital est également nécessaire pour s'assurer que la campagne atteint efficacement les consommateurs cibles.

En plus de ces compétences techniques, il faut aussi faire preuve de créativité pour concevoir des messages publicitaires percutants et mémorables. Une connaissance approfondie du contexte sociétal et des tendances est par ailleurs nécessaire pour créer des campagnes de communication qui résonnent avec le public cible.

Enfin, pour faire les choses dans les règles de l'art, il est nécessaire de suivre une trame de travail éprouvée. Elle peut se découper en 4 étapes. Tout d'abord, il est important de fixer des objectifs clairs pour la campagne. Ensuite, il faut connaître sa cible pour pouvoir adapter les messages publicitaires à ses besoins et attentes. Une fois ces étapes franchies, il est temps d'élaborer une stratégie de communication efficace qui utilise les canaux de communication les plus adaptés à la cible. Enfin, l'analyse des résultats permettra d'ajuster la stratégie pour maximiser l'impact de la campagne.

Définir des objectifs SMART :

La première étape cruciale dans la création d'une campagne de communication est de définir des objectifs clairs et précis. Cette étape est essentielle pour assurer une cohérence globale à l'ensemble de l'opération. Les objectifs à atteindre peuvent varier en fonction des besoins de l'entreprise. Par exemple, ils peuvent viser à augmenter la notoriété de la marque, à promouvoir une nouvelle formation, à annoncer l'ouverture d'un nouveau site ou à informer de la tenue d'un événement.

Il est important de tenir compte du contexte extérieur de l'entreprise pour fixer les objectifs. Cela implique de prendre en considération les habitudes de consommation de la cible, la concurrence, la santé du secteur, mais aussi la situation économique et sociale globale. En période de crise, les objectifs ne seront pas les mêmes que lors d'une période de prospérité.

Enfin, les objectifs doivent être SMART, c'est-à-dire Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis. En respectant ces critères, on évite l'approximation et on augmente ainsi les chances de succès du projet. Il est également important de préciser que la définition d'objectifs SMART implique de définir des indicateurs de performance pertinents pour mesurer les résultats obtenus.

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Connaître sa cible :

Pour créer un message adapté, il est primordial de connaître sa cible. Il n'est pas seulement question de s'adresser à des jeunes à la recherche d’une formation ou d’un établissement, de manière différente, il faut également comprendre leurs besoins, leurs motivations et leurs freins. Cette étape de définition de l'audience est donc cruciale pour une campagne réussie.

Afin de définir une audience de la manière la plus précise possible, il faut créer un ou plusieurs persona qui représentent chaque type de personnes susceptible d'être intéressé par le propos de la campagne. En d'autres termes, il s'agit de créer des profils types qui décrivent les caractéristiques principales des différents segments de la population cible.

Définir un persona consiste à chercher des informations sur son mode de vie, ses ambitions, ses problématiques, mais aussi sur ses émotions, ses valeurs et ses préférences. Les équipes commerciales sont souvent bien placées pour apporter des réponses concrètes, mais il est également possible d'observer la cible sur les réseaux sociaux, de lancer des sondages ou encore d'organiser des entretiens individuels pour approfondir et affiner les données. L'objectif est de recueillir le plus d'informations possible sur chaque persona, afin de pouvoir créer des messages pertinents et personnalisés pour chaque segment de la population cible. Cette étape de recherche peut prendre du temps, mais elle est essentielle pour garantir l'efficacité de la campagne.

Élaborer une stratégie :

Cette étape est certainement la plus longue, car elle regroupe toutes les tâches conceptuelles, créatives et organisationnelles pour élaborer une campagne de communication efficace.

En premier lieu, il faut définir un message clair, concis et percutant qui puisse susciter l'intérêt et l'émotion chez la cible. Cela signifie qu'il ne doit laisser place à aucune ambiguïté, il doit être court pour être facilement assimilable, mais il doit également être développé pour avoir un impact plus important. Il est important de souligner que ce message doit être adapté aux différentes plateformes sur lesquelles il sera diffusé. Ce message est la base de toute la campagne, il est donc important de ne pas le bâcler. Il donne le ton général du projet et permet de construire la ligne éditoriale du contenu qui sera produit par la suite.

Une fois ce travail effectué, il est temps de déterminer une stratégie pour communiquer le message à la cible visée. Les possibilités sont immenses et les choix dépendent des objectifs, mais aussi du budget marketing de l'entreprise. Toutes ne peuvent pas financer un grand événement ou la diffusion d'une publicité à la télévision. C'est pourquoi, il est important de développer une stratégie de communication qui inclut plusieurs canaux de diffusion. Par exemple, l'inbound marketing, le social selling, l'e-mailing, la relation presse et les publicités sur les médias traditionnels et les réseaux sociaux peuvent être combinés pour toucher une audience plus large.

Il faut également choisir le canal de diffusion et privilégier le multi-canal qui permet de toucher une très large audience. Les publicités sur les médias traditionnels et les réseaux sociaux, les e-mails et les SMS sont des canaux de diffusion clés à ne pas négliger. Il est également important de se concentrer sur un canal en particulier comme les moteurs de recherche. Dans ce cas, il faut mettre en place un blog et créer du contenu en suivant les directives d'une stratégie SEO. En effet, le contenu de qualité est la clé pour améliorer le référencement naturel d'un site web et attirer de nouveaux visiteurs.

En somme, pour concevoir une campagne de communication réussie, il faut se concentrer sur la création d'un message fort et adapté aux différentes plateformes, développer une stratégie de communication multi-canal et produire un contenu de qualité pour atteindre les objectifs fixés.

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Analyser les résultats par rapport aux objectifs fixés :

Arrive enfin le moment de lancer la campagne de communication et d'observer ses résultats. Ils sont parfois faciles à évaluer comme ceux de l'objectif SMART pris plus haut : si la liste comprend 1000 contacts de plus, c'est gagné. L'augmentation est vérifiable très rapidement grâce à un outil d'emailing ou un logiciel CRM.

Cependant, il est important de noter que les résultats ne sont pas toujours aussi simples à mesurer. Par exemple, comment mesurer avec précision l'impact d'une campagne qui vise à améliorer l'image de marque de votre établissement ? Dans ce cas, les indicateurs ne sont pas quantitatifs, mais qualitatifs. Pour évaluer les résultats, il convient de s'intéresser aux retours des élèves / parents d’élèves ou aux commentaires sur les réseaux sociaux. En outre, il est également possible de faire des corrélations avec l'évolution du chiffre d'affaires, mais il faut garder à l'esprit que d'autres facteurs peuvent influencer le résultat.

Par conséquent, il est important d'adopter une approche plus large et plus exhaustive pour mesurer les retombées d'une campagne de communication. Cela permet non seulement de justifier les investissements réalisés, mais également d**'identifier les points forts et les points faibles de la campagne.** Ainsi, il est possible d'ajuster les stratégies futures pour obtenir de meilleurs résultats.

En ce sens, un logiciel de marketing digital peut s'avérer très utile pour la collecte et l'analyse des données. En effet, ce type de logiciel peut fournir des données faciles à analyser et à interpréter, permettant ainsi une évaluation plus précise et plus exhaustive des retombées de la campagne de communication.

Comment Ekole peut-elle vous accompagner et mettre en place votre campagne de communication ?

L'éducation est un domaine en constante évolution, avec des enjeux qui évoluent sans cesse. C'est pourquoi Ekole vous propose des conseils pour élaborer une stratégie de communication et de marketing adaptée à vos besoins.

En plus de notre expertise en communication, nous vous proposons des solutions novatrices pour améliorer votre stratégie de communication. Nous pouvons vous aider à développer une image de marque forte grâce à une stratégie de communication globale qui inclut le positionnement, la culture d'établissement, le branding, les supports imprimés, le digital, les photos/vidéos, les événements et les réseaux sociaux.

Nous pouvons également vous aider à créer des contenus éducatifs originaux et engageants pour vos étudiants, à organiser des événements pour renforcer votre communauté et à utiliser les réseaux sociaux pour atteindre de nouveaux publics. Avec notre aide, vous pouvez atteindre vos objectifs de communication tout en renforçant votre positionnement sur le marché de l'éducation.

Nous sommes également la pour vous accompagner lors de vos campagne de taxe d’apprentissage en mobilisant les entreprises afin d’augmenter la collecte de la taxe en faveur de votre établissement.

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