Comment optimiser son site Internet pour augmenter le nombre de candidats ?

Les écoles de commerce françaises ont enregistré un nombre impressionnant de visites sur leurs sites Web. Selon Similarweb, les 38 écoles principales ont totalisé 4,5 millions de visites du 1er au 30 juin 2023. Dans un environnement aussi compétitif, se démarquer sur Internet devient un vrai défi. Cependant, en appliquant quelques principes de base et en utilisant les bons outils, le Web peut être un levier puissant pour attirer plus de candidats.

Dans cet article, nous explorerons comment la concurrence entre écoles pousse à l'optimisation des sites Web, sur desktop et mobile, afin d'améliorer la collecte de leads.

Le site Web, un outil indispensable

Pour les écoles, le site internet est bien plus qu’une simple vitrine. C’est un centre névralgique d’informations où les futurs étudiants doivent pouvoir trouver toutes les données nécessaires à leur décision de rejoindre un programme. Comme l'explique l'ESDES, “la mesure de l’audience devenant difficile, il est essentiel de capter les leads via le site web, connecté à un CRM performant.”

La difficulté réside dans l'attention à capter des jeunes publics de plus en plus exigeants : “Aujourd’hui, nous faisons face à une génération qui recherche simplicité et instantanéité,” souligne Laurent Pomies de l'agence MadameMonsieur. Cela influence directement l'UX (expérience utilisateur) des sites, qui doivent permettre une navigation fluide et rapide, avec un accès simplifié aux informations clés.

Une concurrence acharnée, des performances contrastées

Les écoles se livrent une concurrence féroce pour séduire les candidats et récolter des leads. Les résultats sont parfois logiques, d'autres fois surprenants. Par exemple, 70 % des écoles les plus prestigieuses, présentes dans le Top 10 du classement Figaro Étudiant, sont aussi celles dont les sites Web reçoivent le plus de visites.

Cependant, certaines écoles moins renommées surprennent avec d'excellentes performances. Par exemple, l’Inseec (classée 25e) se place 5e en nombre de visites, et l’Essca (20e) 10e. La durée moyenne des visites, qui mesure l'intérêt des internautes, montre aussi que des écoles comme Grenoble EM et South Champagne BS captent davantage l'attention que certaines écoles plus connues.

Le taux de rebond, qui indique si le contenu est suffisamment engageant pour inciter les internautes à explorer davantage le site, révèle aussi des surprises. Certaines écoles prestigieuses enregistrent un taux de rebond plus élevé que prévu, ce qui montre qu'il ne suffit pas d'avoir une grande notoriété pour garantir des résultats sur le Web.

Boutons figés, CTA, chatbots… Des outils très utiles

Pour capter des leads efficacement, certains outils sont essentiels. L’ESDES, par exemple, recommande un site Web connecté à un CRM performant. L’accès aux informations importantes doit se faire via des téléchargements, permettant ainsi la collecte de données.

Laurent Pomies précise que la page d’accueil ne doit plus se contenter de présenter l’école. Il faut aller droit au but avec des boutons d’accès rapide, comme “Candidature en ligne”, “Demander une brochure” ou “Nous contacter”, qui doivent rester visibles même lorsqu'on fait défiler la page. Ces boutons sont des CTA (Call To Action) et sont cruciaux pour la collecte de leads.

Les témoignages d’anciens élèves et les logos des accréditations jouent également un rôle de réassurance auprès des visiteurs. Parmi les écoles qui réussissent à bien intégrer ces outils, on trouve PSB, l'EM Normandie, et l'École Supérieure du Digital.

De plus, le “chatbot” peut être un excellent moyen d’engager les visiteurs, en leur demandant de laisser leurs coordonnées avant de répondre à leurs questions. Cet outil, bien que coûteux, peut générer de nombreux contacts et se révèle particulièrement efficace pour les grandes écoles.

Ne pas oublier le mobile

Le mobile représente aujourd’hui jusqu’à 80 % du trafic d’un site. La première visite d’un site se fait souvent sur smartphone, il est donc crucial que le site soit optimisé pour ce type de navigation : affichage simplifié, chargement rapide, et boutons de navigation visibles.

Cependant, bien que le mobile soit essentiel, il ne remplace pas complètement le desktop, surtout lorsqu’il s’agit de télécharger des documents ou de compléter des candidatures. Les internautes préfèrent souvent effectuer ces actions sur un ordinateur, à tête reposée.

Pour une école, optimiser son site internet, tant sur desktop que sur mobile, et utiliser les bons outils pour collecter des leads sont des éléments clés pour augmenter le nombre de candidats et se distinguer dans un marché de plus en plus concurrentiel.