Une enquête de Google révèle que presque toute la génération Z utilise l’IA au travail
Une récente enquête menée par Google Workspace révèle que 82 % des jeunes adultes occupant des postes à responsabilités utilisent des outils d’intelligence artificielle (IA) dans leur travail. En outre, 93 % des membres de la génération Z et 79 % des milléniaux interrogés affirment utiliser au moins deux outils liés à l’IA chaque semaine.
Réalisée par Harris Poll pour le compte de Google Workspace, cette enquête a interrogé plus de 1 000 travailleurs âgés de 22 à 39 ans aux États-Unis, occupant ou aspirant à occuper des postes de leadership dans leur organisation.
L’IA pour mieux gérer les tâches complexes et améliorer la productivité
Les participants ont majoritairement déclaré utiliser l’IA pour :
- Démarrer des tâches complexes ou écrasantes ;
- Améliorer la qualité de leur écriture ;
- Prendre des notes pour participer à des réunions en déplacement.
De plus, 86 % des répondants pensent que l’IA peut aider les leaders à devenir de meilleurs managers. L’étude souligne également que 98 % des personnes interrogées s’attendent à ce que l’IA ait un impact significatif sur leur secteur ou leur lieu de travail d’ici les cinq prochaines années.
L’IA, moteur de l’avenir du travail
« L’avenir du travail est déjà là – et il est propulsé par l’intelligence artificielle », déclare Yulie Kwon Kim, vice-présidente produit chez Google Workspace. Selon elle, les nouveaux leaders ne se contentent pas d’adopter l’IA, ils la déploient de manière stratégique pour améliorer la communication avec leurs collègues et libérer du temps pour des tâches plus stratégiques.
L’IA au travail : entre opportunités et préoccupations
Bien que l’IA générative, comme ChatGPT d’OpenAI, se soit imposée comme un outil populaire en entreprise, certaines organisations ont limité ou interdit son utilisation. Des employeurs comme JPMorgan Chase et Apple ont exprimé leurs préoccupations quant aux risques liés à l’usage de ces technologies, notamment :
- L’utilisation inappropriée des outils ;
- Les "hallucinations" de l’IA, c’est-à-dire des réponses incorrectes, trompeuses ou inventées.
Un équilibre à trouver
Si l’IA peut aider à simplifier certaines tâches répétitives comme la rédaction d’e-mails ou la relecture de documents, ces limites soulignent l’importance d’un usage réfléchi et encadré des outils d’intelligence artificielle dans le milieu professionnel.
L’intelligence artificielle répond aux besoins des jeunes travailleurs en leur apportant un soutien pratique dans diverses tâches comme la réécriture de notes, la traduction ou la synthèse de documents. Selon le sondage de Google Workspace, 82 % des jeunes actifs utilisent l’IA professionnellement, car elle permet de simplifier et d’optimiser leur travail.
Les jeunes travailleurs de la génération Z et Y utilisent régulièrement des outils d’IA pour des tâches variées. 93 % des répondants affirment utiliser au moins deux outils différents chaque semaine, comme des assistants textuels pour rédiger, traduire ou analyser des contenus.
Une majorité des sondés (86 %) estime que l’IA aide les managers à devenir plus efficaces. Elle peut améliorer la communication avec les équipes, libérer du temps pour des tâches stratégiques et faciliter la gestion des responsabilités grâce à des outils d’analyse et de planification.
La génération Z est convaincue du potentiel de l’IA : 98 % des jeunes interrogés pensent qu’elle transformera leur secteur et leur environnement de travail dans les cinq prochaines années. Cette transformation est déjà en cours, alimentant une nouvelle manière de travailler plus agile et connectée.
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