Exploration approfondie de la communication non violente : un atout majeur pour les organisations et l'éducation

La genèse et les principes fondamentaux de la CNV

La Communication Non Violente (CNV) voit le jour dans les années 1960 grâce aux travaux novateurs du psychologue Marshall Rosenberg, s'inspirant de l'approche non-violente de Gandhi et des principes de la psychologie humaniste de Carl Rogers. Confronté à une société en proie à de nombreux conflits et incompréhensions, Rosenberg ambitionne de fournir un cadre méthodologique pour transformer les situations conflictuelles en opportunités de dialogue et de compréhension mutuelle. La CNV invite ainsi à une réflexion profonde sur notre manière de nous exprimer et de percevoir autrui, mettant l'accent sur l'identification des besoins et des sentiments, la gestion émotionnelle, et la formulation de demandes claires. En s'appuyant sur les avancées des neurosciences sociales et de la résolution de conflits, la CNV propose des tactiques d'influence favorisant la connexion et la création d'un environnement propice au bien-être. Les principes de la CNV offrent une méthodologie simple et pragmatique pour une communication sans violence envers soi-même et autrui, contribuant ainsi à l'amélioration des relations et de la santé mentale, comme l'illustre Thomas d'Ansembourg dans son ouvrage "Cessez d’être gentil. Soyez vrai".

L'impact transformateur de la CNV pour les entreprises

La CNV offre une multitude de bénéfices pour les entreprises en favorisant la pacification des interactions quotidiennes et en réduisant la violence sous toutes ses formes. En intégrant la CNV dans leur culture organisationnelle, les entreprises peuvent atténuer la souffrance mentale au travail, favoriser un échange serein et constructif, et éviter les conflits nuisibles au bien-être des employés. Cette approche reconnaît également les violences insidieuses dans les relations professionnelles, que ce soit entre collègues ou avec les clients, renforçant ainsi le climat social et professionnel et prévenant les impacts négatifs sur l'image de l'entreprise.

L'enseignement de la CNV : Un pilier pour l'éducation

Le Collège de Paris s'engage à enseigner la CNV dans l'ensemble de ses établissements, reconnaissant son importance croissante dans le domaine de l'éducation. À travers des projets pilotes comme celui mis en place à Ascencia Business School, l'école de commerce francilienne du groupe, la CNV est intégrée à tous les niveaux de l'enseignement. Cette formation repose sur trois piliers : la présentation des principes généraux, des mises en situation concrètes et des retours d'expérience. Elle vise à sensibiliser les élèves, les professeurs et le personnel encadrant aux techniques de dialogue constructif et positif, favorisant ainsi une meilleure gestion des conflits et une communication efficace.

Source : https://www-journaldeleconomie-fr.cdn.ampproject.org/c/s/www.journaldeleconomie.fr/Le-potentiel-de-la-Communication-Non-Violente-pour-les-organisations-et-les-acteurs-de-l-education_a13505.amp.html