Le secteur de l’assurance bat un record d’alternance en 2024

En 2024, l’alternance dans le secteur de l’assurance a résisté aux incertitudes économiques et aux ajustements réglementaires, selon le 29e rapport de l’Observatoire sur les métiers et les formations des salariés de l’assurance (Roma), publié le 2 octobre 2025. L’année a été marquée par la signature de 4 900 nouveaux contrats, un record pour la branche, portant à 7 500 le nombre d’alternants en poste à la fin décembre. Le rapport souligne également la vitalité de la formation continue avec un taux d’accès de 89,8 % (+2,7 points par rapport à 2023) et une durée moyenne de formation de 32,8 heures, bien que les formats très courts progressent.

Plus de 7 500 alternants dans la branche

Au 31 décembre 2024, un peu plus de 7 500 alternants étaient actifs dans les sociétés d’assurance, contre 4 600 en 2014, représentant 4,7 % des effectifs de la branche, qui compte 161 300 salariés. L’Observatoire souligne que malgré le coup de frein sur les aides à l’apprentissage annoncé en 2024 et effectif à partir de 2025, la dynamique du secteur n’a pas été compromise. Il reste toutefois à observer si certaines entreprises ont anticipé les restrictions et recruté davantage en prévision de ce contexte moins favorable.

Une proportion de femmes en alternance en légère baisse

Le rapport note une diminution progressive de la proportion de femmes alternantes, passée de 59,8 % en 2016 à 54,6 % en 2024. Cette évolution est liée à la croissance du domaine "système d’information et appui à la transformation digitale", majoritairement masculin (69,5 %), qui compte de plus en plus d’alternants, passant de 7,6 % en 2020 à 11,1 % en 2024. À l’inverse, le domaine "relation client et opérations d’assurance", majoritairement féminin (74,2 %), voit sa part diminuer de 11,9 % en 2020 à 8,5 % en 2024.

La concentration géographique : plus de la moitié des alternants en Île-de-France

La majorité des alternants (52,6 %) sont basés en Île-de-France, où ils représentent 6,4 % des salariés franciliens, contre moins de 4 % dans les autres régions. Si les métiers de la distribution et du développement commercial recrutent le plus grand nombre d’alternants, les secteurs proportionnellement les plus concernés restent communication et conception multimédia, pilotage économique, comptable et financier, et environnement de travail et appui aux équipes.

Des alternants de plus en plus qualifiés

Le niveau de diplôme des alternants progresse avec le temps. En 2024, 25,5 % ont un niveau inférieur ou égal au Bac, 22,9 % un niveau Bac+2, 38 % un niveau Bac+3 et 14,6 % un niveau supérieur ou égal à Bac+5. Cette progression se retrouve aussi dans les diplômes préparés : plus de 80 % des alternants visent un Bac+3 ou plus, et plus de la moitié un Bac+5 ou plus.

Essentiellement des contrats à durée déterminée

La quasi-totalité des contrats d’alternance (96,2 %) sont des CDD, avec 50 % d’une durée de 23 mois ou plus, 25 % entre 12 et 23 mois et 25 % entre 6 et 12 mois. Depuis 2020, les contrats de professionnalisation diminuent régulièrement, en raison d’une orientation des politiques publiques vers les jeunes en formation initiale et les adultes en reconversion bénéficiant de dispositifs moins incitatifs. L’Observatoire estime que le suivi des recrutements en alternance sera un indicateur clé pour mesurer les effets de la réforme du financement de l’apprentissage.

Formation continue : près de neuf salariés sur dix formés

En 2024, 89,8 % des salariés de l’assurance ont suivi au moins une formation, soit 144 900 personnes. Le taux d’accès pour les nouveaux entrants atteint 81,5 %, et celui des salariés de 55 ans et plus 87,5 %. La durée moyenne de formation reste stable à 32,8 heures, mais diminue avec l’âge et l’ancienneté, à 18,9 heures pour les 55 ans et plus. La durée médiane est de 19,1 heures.

Les métiers influencent fortement le temps de formation : les salariés de la relation client et du développement commercial, formés à 88,2 %, bénéficient de 49,3 heures en moyenne, tandis que les cadres suivent 25,5 heures et les non-cadres 41,5 heures.

Des formations majoritairement internes et orientées vers les compétences

La quasi-totalité des formations (99,6 %) relève du plan de développement des compétences, qui représente 93,6 % du total des heures dispensées. Le secteur étant fortement réglementé, 27,3 % des formations étaient obligatoires. 4 000 salariés ont suivi au moins une formation certifiante, dont 790 diplômantes, visant à 68 % le niveau Bac+5 ou plus, et 232 salariés ont obtenu le CQP "conseiller relation client assurance" (CRCA).

Les formations se concentrent sur l’assurance et la réassurance (37 % des heures), suivies du commercial et marketing (19 %). Plus de 60 % des formations sont internes, dispensées par les salariés de l’entreprise ou du groupe, avec près de la moitié des heures consacrées à l’assurance et réassurance et plus d’un quart au commercial et marketing.

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SOURCE : AEFINFO