Qualiopi et site internet : les indicateurs qu’un CFA doit afficher

Pour un CFA, le site internet n’est pas seulement une vitrine. C’est aussi un document que l’auditeur Qualiopi consulte, et que les familles comparent. Les indicateurs de résultats y sont obligatoires. Bien présentés, ils deviennent votre meilleur argument. 

Ce que vous devez publier 

Le Code du travail impose aux CFA de rendre publics, chaque année et par formation, plusieurs indicateurs de performance : 

le taux d’obtention des diplômes ou titres ; 

le taux de poursuite d’études ; 

le taux d’interruption en cours de formation ; 

le taux d’insertion professionnelle à la sortie ; 

la valeur ajoutée de l’établissement, lorsqu’elle est calculée. 

Une partie de ces données est produite par le dispositif national InserJeunes. Le référentiel Qualiopi demande aussi d’informer le public sur les prérequis, les modalités d’accès, les délais, les tarifs et l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. 

À vérifier avant publication : la liste exacte des indicateurs et leur mode de calcul peuvent évoluer avec la réglementation. 

Les erreurs fréquentes 

des indicateurs cachés dans un PDF en bas de page ; 

des chiffres vieux de trois ans ; 

un taux global pour tout le CFA, au lieu d’un taux par formation ; 

l’absence de référent handicap clairement identifié. 

Transformer l’obligation en argument 

Un taux d’insertion de 85 % est un message de recrutement puissant. Pourquoi le réserver à une page légale ? Affichez le sur chaque fiche formation, sous forme visuelle, avec une phrase claire : « 85 % de nos apprentis en emploi six mois après leur diplôme. » 

Si certains chiffres sont moins flatteurs, expliquez-les. Un taux de poursuite d’études élevé n’est pas un échec : il montre que vos diplômés continuent à progresser. 

Une fiche formation complète, en pratique 

Chaque fiche doit réunir au même endroit : objectifs, programme, durée et rythme d’alternance, prérequis, modalités d’admission, coût, indicateurs de résultats et contact du référent handicap. Une fiche complète rassure à la fois l’auditeur, le jeune et ses parents. 

Ekole refond les sites des CFA pour qu’ils soient à la fois conformes et convaincants. Faites auditer votre site.