Travailler la communication externe de l’établissement

La communication externe est un élément clé du pilotage d’un établissement scolaire. Elle doit être soigneusement orchestrée pour promouvoir une image cohérente et positive auprès des différentes parties prenantes. Bien maîtrisée, elle permet de renforcer la réputation de l’établissement, d’attirer de nouveaux élèves et de développer des partenariats avec les entreprises et les institutions. Dans cet article, Ekole, une agence de communication spécialisée dans le secteur éducatif, partage des conseils pour optimiser la communication externe d’un établissement.

Le rôle stratégique de la communication externe

La communication externe fait partie intégrante du projet de l’établissement. Elle doit répondre à des objectifs clairs et s’inscrire dans une stratégie globale. Pour définir une communication efficace, il est nécessaire de se poser plusieurs questions :

• Comment la communication externe est-elle intégrée dans le projet global de l’établissement ?
• Quel est l’objectif poursuivi par cette communication ?
• Quelle image souhaite-t-on véhiculer ?
• Quelles formes de communication privilégier en fonction des différentes cibles (familles, élèves potentiels, entreprises, institutions) ?

En fonction de ces éléments, un plan de communication externe détaillant les actions à mener, les acteurs impliqués et les moyens nécessaires doit être élaboré.

Responsabiliser les acteurs de la communication

Pour assurer une communication fluide et cohérente, il est essentiel de définir des relais et de responsabiliser les acteurs internes. Ces derniers doivent être formés et sensibilisés à l’importance de leur rôle. Voici quelques points clés à considérer :

• Quels sont les relais de communication internes à l’établissement ?
• Les moyens de communication utilisés sont-ils adaptés et efficaces ?
• Comment le personnel est-il formé à la communication, notamment avec les familles et les entreprises ?
• Quelle place est donnée aux élèves et aux anciens élèves dans la communication externe ?

Il est important de mettre en place des procédures pour assurer que la communication avec les partenaires extérieurs soit bien coordonnée et validée par la direction.

Promouvoir l’image de l’établissement

La promotion de l’image de l’établissement repose sur plusieurs supports et outils de communication. Un site internet bien conçu et régulièrement mis à jour est essentiel pour véhiculer une image dynamique et attractive. De plus, les réseaux sociaux et l’espace numérique de travail (ENT) doivent être utilisés de manière proactive pour interagir avec les familles et les futurs élèves.

Quelques points à prendre en compte pour promouvoir l’image de l’établissement :

• Quels supports sont utilisés pour la communication externe (site internet, brochures, réseaux sociaux, etc.) ?
• Comment l’information est-elle actualisée et diffusée ?
• Quel est l’impact de la communication numérique sur l’image de l’établissement ?
• Comment les élèves et les anciens élèves sont-ils impliqués dans cette promotion ?

Il est également nécessaire d’évaluer l’impact de la communication, que ce soit à travers des enquêtes de satisfaction, des analyses de la visibilité sur les réseaux sociaux, ou des retours de la presse locale.

La communication avec les entreprises et les institutions

Une bonne communication avec les entreprises et les institutions est cruciale pour développer des partenariats solides. Il est donc essentiel de définir une stratégie claire et adaptée. Cela inclut des actions de communication ciblées, telles que des rencontres, des événements ou des collaborations avec les collectivités territoriales et les élus locaux.

Les objectifs de cette communication doivent être :

• Développer des partenariats avec les entreprises et les institutions.
• Assurer une bonne communication avec les collectivités locales et les élus.
• Promouvoir les formations proposées par l’établissement en lien avec les besoins du marché du travail.

Suivi et évaluation des actions de communication

Il est essentiel de suivre les actions de communication pour en évaluer l’efficacité. Les indicateurs de suivi permettent de mesurer la visibilité de l’établissement et l’impact de la communication externe. Voici quelques exemples d’indicateurs :

• Nombre de visites sur le site internet et de connexions à l’ENT.
• Taux de participation aux événements et actions organisées par l’établissement.
• Nombre d’articles de presse et d’interventions médiatiques.
• Enquêtes de satisfaction réalisées auprès des familles et des élèves.

Enfin, il est important de définir un budget spécifique pour la communication et de veiller à son adéquation avec les objectifs fixés.

Conclusion

Une communication externe bien maîtrisée est un levier puissant pour renforcer l’image et l’attractivité d’un établissement scolaire. En mettant en place une stratégie claire, en responsabilisant les acteurs internes et en utilisant des supports modernes et efficaces, l’établissement peut véritablement se démarquer. Chez Ekole, nous accompagnons les établissements scolaires dans la mise en œuvre de stratégies de communication adaptées, afin d’atteindre leurs objectifs et de garantir une visibilité optimale.