5 piliers d'une stratégie de communication digitale réussie pour l'enseignement supérieur

Attirer les meilleurs étudiants est un défi majeur pour les établissements d'enseignement supérieur. Dans un monde en constante évolution, une stratégie de communication digitale efficace est essentielle pour optimiser l'expérience candidat, de sa première interaction avec votre établissement jusqu'à son inscription. Ekole, votre agence de communication, vous présente les 5 piliers pour construire une stratégie d'admission performante.

Définir ses objectifs et sa cible

Avant de vous lancer, il est crucial d'analyser votre positionnement. Identifiez vos forces, faiblesses, opportunités et menaces grâce à une analyse SWOT. Mettez en avant vos avantages concurrentiels, comme des accréditations internationales (EQUIS, AACSB, AMBA) pour attirer des étudiants internationaux.

Créer des personas

Définissez vos cibles en créant des personas détaillés. Ces profils types vous aident à comprendre les attentes, les motivations et les canaux de communication préférés de vos futurs étudiants (étudiants internationaux, profils atypiques...).

Définir des objectifs SMART

Fixez-vous des objectifs précis, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis, en accord avec votre stratégie globale. Par exemple :

• Augmenter de 20% le nombre de candidatures internationales via une campagne publicitaire ciblée sur 3 mois.
• Réduire de 30% le coût d'acquisition des candidats en optimisant les canaux de communication sur un an.

Analyser la concurrence et le marché

Analysez les stratégies digitales de vos concurrents pour identifier les meilleures pratiques et vous différencier. Intégrez des chatbots pour une assistance personnalisée et proposez des parcours utilisateurs fluides.

Miser sur vos atouts

Mettez en avant vos accréditations et vos spécialisations, notamment si vous avez une expertise reconnue dans un domaine porteur (finance quantitative, big data...).

Choisir les canaux de communication adaptés

Priorisez les actions digitales à fort retour sur investissement. Répartissez votre budget de manière stratégique : refonte de votre site web, campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, événements pour les candidats atypiques...

Adopter une stratégie cross-canal

Proposez un parcours candidat fluide en multipliant les points de contact : email, réseaux sociaux, SMS, site web, notifications push... Optimisez chaque étape pour guider le candidat vers l'inscription.

Créer du contenu pertinent et engageant

Impliquez les acteurs de votre établissement (étudiants, enseignants, alumni) dans la création de contenu authentique et crédible. Privilégiez des formats engageants : podcasts, témoignages vidéo, stories Instagram...

Diversifier les formats

Adaptez vos contenus aux préférences de votre audience en variant les formats : vidéos YouTube, stories Instagram, guides pratiques, articles de blog...

Mesurer et optimiser les performances

Analysez les données de vos campagnes, le comportement des utilisateurs sur votre site et le taux de conversion des candidats. Ajustez vos personas et fluidifiez le parcours de candidature pour maximiser votre efficacité.

Optimiser les parcours candidats

Utilisez une plateforme de gestion de la relation candidat (CRM) pour suivre les étapes de conversion, identifier les points de friction et comprendre les abandons de candidature. Améliorez l'expérience candidat en adaptant vos processus.

Conclusion

Une stratégie de communication digitale performante booste le taux d'admission de votre établissement. En suivant ces conseils et en utilisant les bons outils, vous maximiserez vos résultats. Ekole vous accompagne dans la mise en place de stratégies digitales optimisées, centrées sur les besoins de vos candidats et de votre institution.