Comment suivre le trafic provenant de ChatGPT et des IA dans Google Analytics 4 ?

Les habitudes de recherche évoluent. Aujourd'hui, les internautes ne se limitent plus aux moteurs de recherche traditionnels pour obtenir des informations.

Des outils d'intelligence artificielle comme ChatGPT, Gemini, Claude ou Perplexity sont également utilisés pour rechercher des informations, comparer des solutions et découvrir de nouveaux sites internet.

Cette évolution concerne aussi le secteur de l'éducation. Un futur étudiant peut désormais interroger une IA pour découvrir des formations, comparer des écoles ou se renseigner sur les débouchés d'un diplôme.

Mais comment savoir si ces outils génèrent des visites sur le site internet de votre établissement ?

Google Analytics 4 (GA4) permet d'identifier une partie du trafic provenant des intelligences artificielles. Découvrez comment suivre ces visites et mieux comprendre leur contribution à votre stratégie de communication digitale.

Pourquoi suivre le trafic provenant des intelligences artificielles ?

Les outils d'IA conversationnelle occupent une place croissante dans les parcours de recherche d'informations.

Un étudiant peut par exemple poser les questions suivantes :

• Quelle école choisir pour faire un BTS Communication ?
• Quelles formations en alternance sont disponibles à Nantes ?
• Quels établissements proposent un Bachelor Marketing Digital ?
• Comment choisir une école après le baccalauréat ?

Selon les réponses proposées, certaines IA peuvent afficher des liens vers des sites d'établissements scolaires.

Lorsqu'un utilisateur clique sur ces liens, il peut être redirigé vers le site de votre école.

Identifier ce trafic permet de mieux comprendre comment les nouveaux outils de recherche contribuent à la visibilité de votre établissement.

Cette analyse peut également compléter vos indicateurs habituels de référencement naturel et d'acquisition digitale.

Comment identifier le trafic des IA dans Google Analytics 4 ?

Par défaut, les visites provenant de certains outils d'intelligence artificielle peuvent apparaître dans le canal « Referral », qui regroupe les visites issues de liens présents sur d'autres sites.

Pour les identifier plus facilement, il est possible de créer un groupe de canaux personnalisé dans GA4.

1. Accéder aux paramètres de Google Analytics 4

Connectez-vous à votre propriété Google Analytics 4.

Dans la rubrique Administration, recherchez la section « Affichage des données », puis sélectionnez « Groupes de canaux ».

Vous pourrez créer un nouveau groupe personnalisé ou modifier un groupe existant.

2. Créer un canal dédié au trafic IA

Ajoutez un nouveau canal et nommez-le, par exemple, « Trafic IA ».

L'objectif est de regrouper les visites provenant des principaux outils d'intelligence artificielle.

Pour cela, vous pouvez utiliser une condition basée sur la source de trafic et une expression régulière permettant de reconnaître certains domaines.

Voici un exemple simplifié :

.*(chatgpt\.com|perplexity\.ai|claude\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.com|mistral\.ai|deepseek\.com).*

Cette expression permet de repérer plusieurs sources potentielles de trafic IA. Elle doit être adaptée et testée selon les domaines réellement présents dans vos données.

3. Organiser les canaux et enregistrer

Une fois votre canal créé, placez-le au-dessus du canal « Referral » afin que les visites correspondantes soient classées en priorité dans votre catégorie personnalisée.

Enregistrez ensuite votre groupe de canaux.

Vous pourrez sélectionner ce nouveau groupe dans vos rapports d'acquisition pour consulter les données correspondantes.

Quels indicateurs analyser pour votre établissement ?

Une fois le trafic IA identifié, plusieurs indicateurs permettent d'évaluer son intérêt pour votre stratégie digitale.

Le nombre de sessions : pour connaître le volume de visites provenant des outils d'intelligence artificielle.

Les pages consultées : pour identifier les formations et les contenus qui attirent ces visiteurs.

Le taux d'engagement : pour comprendre si les internautes interagissent avec votre site après leur arrivée.

Les événements clés : pour mesurer les actions importantes, comme les demandes de brochure, les inscriptions aux Journées Portes Ouvertes ou les formulaires de contact.

L'évolution du trafic : pour observer la progression des visites issues des IA au fil des mois.

Ces données permettent de comparer le trafic IA avec celui provenant de Google, des réseaux sociaux ou des campagnes publicitaires.

Attention toutefois : GA4 ne peut pas identifier toutes les visites influencées par une IA. Certains clics peuvent apparaître dans d'autres canaux lorsque les informations de provenance ne sont pas transmises.

Comment améliorer la visibilité de votre école dans les réponses des IA ?

Suivre le trafic est une première étape. Pour développer votre visibilité, il est également important d'adapter vos contenus aux nouveaux usages de recherche.

Proposer des contenus clairs et structurés

Les outils d'IA s'appuient sur différentes sources pour construire leurs réponses.

Un site internet présentant des informations précises, accessibles et régulièrement actualisées facilite la compréhension de votre offre de formation.

Veillez notamment à détailler les programmes, les modalités d'admission, les débouchés professionnels et les possibilités d'alternance.

Répondre aux questions des futurs étudiants

Créer des contenus répondant aux interrogations des candidats peut renforcer votre visibilité.

Par exemple, votre établissement peut publier des articles sur les différences entre deux diplômes, les avantages de l'alternance ou les critères pour choisir une formation.

Ces contenus sont utiles aussi bien pour le référencement naturel que pour la visibilité dans les moteurs de recherche intégrant l'IA.

Renforcer la crédibilité de votre établissement

Les informations disponibles sur votre site, les témoignages étudiants, les actualités et les mentions de votre établissement sur d'autres sites contribuent à sa présence en ligne.

Une communication cohérente et des contenus fiables permettent de renforcer votre notoriété.

L'objectif n'est pas uniquement d'apparaître dans les réponses des IA, mais de proposer des informations pertinentes qui encouragent les futurs étudiants à découvrir votre établissement.

Pourquoi intégrer le trafic IA à votre stratégie de communication ?

Les intelligences artificielles représentent un nouveau point de contact potentiel entre les établissements et leurs futurs étudiants.

En analysant ce trafic, les équipes communication peuvent mieux comprendre l'évolution des parcours d'orientation et identifier les contenus qui suscitent de l'intérêt.

Cette démarche complète les actions déjà mises en place sur Google Ads, Meta Ads, les réseaux sociaux et le référencement naturel.

Elle permet également d'anticiper les nouveaux comportements de recherche, sans négliger les canaux d'acquisition traditionnels.

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Notre objectif : vous accompagner dans l'évolution des usages digitaux et renforcer l'efficacité de votre communication.

Anticipez les nouveaux usages de recherche avec Ekole

L'intelligence artificielle transforme progressivement la manière dont les internautes recherchent et découvrent des informations.

En suivant le trafic provenant de ces outils dans Google Analytics 4, votre établissement peut mieux comprendre leur place dans son acquisition digitale et identifier de nouvelles opportunités de visibilité.

Vous souhaitez renforcer la présence digitale de votre établissement et attirer davantage de futurs étudiants ? Contactez Ekole pour construire une stratégie de communication adaptée à vos objectifs de recrutement.