June 2025

Construire une stratégie de communication durable dans l’éducation : méthode, posture et leviers d’impact

Par Charles Largement, Président d’Ekole

Dans un monde éducatif en transition, marqué par la baisse démographique, la montée en puissance de l’orientation active, l’exigence de différenciation et l’hybridation des parcours, la communication n’est plus un simple outil : elle devient un pilier stratégique.

Or, trop souvent encore, les établissements s’engagent dans des actions isolées – un nouveau logo, un compte Instagram, une journée portes ouvertes – sans fil conducteur, sans plan structuré, sans indicateurs de progression. Ce manque de cohérence nuit autant à leur visibilité qu’à leur crédibilité.

Communiquer dans l’éducation, aujourd’hui, c’est structurer une démarche de fond, au service de la mission pédagogique et de l’identité de l’établissement.

Voici les principes clés que nous appliquons chez Ekole.

Penser avant d’agir : poser un cadre stratégique

Toute démarche de communication commence par une réflexion stratégique. Il ne s’agit pas seulement de "faire connaître", mais de rendre lisible une proposition éducative, de clarifier un positionnement, de mobiliser des communautés.

Ce travail suppose de croiser plusieurs dimensions :

la singularité de l’établissement (culture, valeurs, pédagogie, réseau),
les attentes de ses publics (élèves, parents, partenaires, entreprises),
le contexte concurrentiel et territorial,
les évolutions sociales, technologiques, et générationnelles.

En d’autres termes : il ne s’agit pas de suivre les tendances, mais de choisir une direction, de l’assumer, et de la rendre visible.

Créer un discours cohérent, incarné et lisible

Dans le domaine de l’éducation, le message ne peut pas être générique. Il doit traduire un projet éducatif, donner envie, rassurer, inspirer confiance. Il doit également incarner la réalité du terrain : la vie des élèves, l’engagement des équipes, la richesse des parcours.

Ce que les familles et les jeunes recherchent, ce ne sont pas des mots-clés mais des preuves, des expériences, des récits tangibles. Le storytelling ne doit pas être cosmétique : il doit être ancré dans le quotidien, nourri par la vérité de l’établissement.

À partir de là, il devient possible de structurer une ligne éditoriale claire, de définir une tonalité, et de décliner les messages sur différents supports avec constance.

Articuler fond et forme : ne pas séparer stratégie et outils

Un plan de communication efficace n’oppose jamais stratégie et exécution. Il articule les deux. Le contenu sans canal reste invisible ; le canal sans contenu devient vide.

C’est pourquoi, chez Ekole, nous intégrons toujours les dimensions suivantes dans nos accompagnements :

la conception d’un narratif central aligné avec le projet d’établissement,
l’activation de leviers relationnels : vidéo, photographie, micro-contenus, podcasts, newsletters, etc.,
la mise en place d’outils professionnels : site internet performant, identité graphique cohérente, réseaux sociaux animés,
et surtout : un pilotage dans la durée, avec des repères d’analyse, des temps de bilan, et une logique d’amélioration continue.

Travailler dans la durée : bâtir une dynamique plutôt qu’une campagne

L’erreur la plus fréquente consiste à voir la communication comme une série de coups ponctuels. À l’inverse, une démarche efficace repose sur la régularité, la patience, et l’intention.

Un établissement scolaire n’est pas une marque commerciale : il s’inscrit dans le temps long, celui des parcours, des carrières, des familles. La communication doit épouser ce rythme tout en accompagnant les enjeux de chaque cycle : recrutement, fidélisation, orientation, changement de cycle, développement des partenariats…

Cela suppose une logique de programmation éditoriale, une vision partagée au sein de l’équipe, et des formats adaptés aux ressources internes.

Accompagner les équipes, créer une culture commune

Enfin, il ne peut y avoir de communication cohérente sans mobilisation interne. Trop souvent, les initiatives restent concentrées sur une seule personne – chef d’établissement, chargée de com, responsable vie scolaire – avec peu de relais ou de compréhension collective.

L’enjeu est donc double :

Former les équipes à la culture de la communication (sans jargon, sans technicité inutile).
Faire émerger une dynamique collaborative, où chacun se sent acteur de la visibilité de l’établissement : enseignants, personnels, élèves, familles.

Car la vraie force d’une communication éducative réussie, ce n’est pas la publicité. C’est l’adhésion.

Une vision portée par Ekole

Chez Ekole, nous ne proposons pas une approche standardisée. Nous travaillons main dans la main avec les établissements pour construire des stratégies sur mesure, alignées avec leur réalité et leur ambition. Nous ne faisons pas de la communication pour eux, mais avec eux.

Notre conviction : un établissement visible est d’abord un établissement lisible, fidèle à ce qu’il est, capable d’exprimer clairement ce qu’il propose et ce qu’il promet.