Demandes de brochure : comment transformer les prospects de votre école en candidats ?

Attirer de nouveaux étudiants est une priorité pour les écoles, CFA et établissements d'enseignement supérieur. Pour y parvenir, les établissements investissent dans leur site internet, leurs réseaux sociaux et leurs campagnes publicitaires afin de générer des demandes d'informations.

Parmi ces contacts, les demandes de brochure représentent une véritable opportunité de recrutement étudiant. Lorsqu'un futur étudiant télécharge une documentation, il manifeste un intérêt pour une formation et cherche généralement à comparer plusieurs établissements.

Pourtant, de nombreuses écoles se limitent à l'envoi automatique d'un PDF, sans mettre en place de suivi personnalisé.

Comment optimiser les demandes de brochure et transformer davantage de prospects en candidatures ? Découvrez 5 actions concrètes pour améliorer votre stratégie de communication et de recrutement.

Pourquoi les demandes de brochure sont-elles importantes pour le recrutement étudiant ?

Une demande de brochure n'est pas un simple téléchargement. Elle constitue une première interaction entre un futur étudiant et votre établissement.

À ce stade, le candidat souhaite généralement obtenir des informations sur les programmes, les modalités d'admission, les frais de scolarité, l'alternance ou les débouchés professionnels.

Il peut également consulter les offres de plusieurs établissements avant de faire son choix.

C'est pourquoi la qualité de votre communication après cette première prise de contact peut faire la différence.

Un candidat qui reçoit uniquement une brochure risque de poursuivre ses recherches sans revenir vers votre école.

À l'inverse, un accompagnement personnalisé permet de répondre à ses interrogations, de renforcer sa confiance et de l'encourager à poursuivre ses démarches.

5 bonnes pratiques pour transformer les demandes de brochure en candidatures

1. Optimiser le formulaire de demande de brochure

Le formulaire constitue la première étape du parcours candidat. Il doit être simple, rapide et accessible depuis un ordinateur comme depuis un smartphone.

Privilégiez les informations essentielles : nom, prénom, adresse email et formation souhaitée.

Vous pouvez également proposer un numéro de téléphone facultatif pour permettre aux candidats qui le souhaitent d'être recontactés.

Expliquez clairement l'utilisation des coordonnées collectées et respectez les obligations liées au RGPD.

L'objectif : faciliter les demandes tout en recueillant les informations nécessaires à un accompagnement pertinent.

2. Envoyer une brochure claire et attractive

La brochure représente souvent l'un des premiers supports de communication consultés par les futurs étudiants et leurs familles.

Elle doit refléter l'identité de votre établissement et présenter les informations recherchées de manière accessible.

Pour être efficace, elle peut notamment contenir :

• Une présentation de l'établissement et de ses valeurs.
• Le programme et les objectifs de la formation.
• Les modalités d'admission et les prérequis.
• Les débouchés professionnels et les poursuites d'études.
• Les informations sur l'alternance et les frais de scolarité.
• Les coordonnées d'un conseiller et les prochaines Journées Portes Ouvertes.

Une mise en page soignée, des photographies authentiques et des témoignages étudiants permettent également de valoriser votre établissement.

Pensez à intégrer des appels à l'action pour encourager les lecteurs à réserver un entretien ou à déposer leur candidature.

3. Assurer un suivi rapide et personnalisé

L'envoi automatique d'une brochure ne doit pas marquer la fin de la relation avec le candidat.

Lorsqu'une personne demande une documentation, elle est généralement dans une phase active de recherche.

Il est donc important de lui proposer rapidement un accompagnement complémentaire.

Un email personnalisé peut lui permettre de poser ses questions, de découvrir une formation ou de prendre rendez-vous avec un conseiller.

Pour les candidats ayant accepté d'être contactés par téléphone, un échange peut également être proposé.

L'objectif n'est pas d'adopter une approche commerciale insistante, mais de faciliter l'orientation du futur étudiant en lui apportant des réponses concrètes.

4. Mettre en place des relances adaptées

Tous les candidats ne prennent pas leur décision immédiatement après avoir téléchargé une brochure.

Certains ont besoin de temps pour comparer les formations, échanger avec leurs parents ou réfléchir à leur projet professionnel.

Une stratégie de relance permet de maintenir le lien sans multiplier les sollicitations.

Vous pouvez notamment prévoir :

• Après la demande : un email de confirmation avec la brochure.
• Quelques jours plus tard : un message proposant un échange avec un conseiller.
• La semaine suivante : un contenu complémentaire sur les débouchés, l'alternance ou la vie étudiante.
• À l'approche d'un événement : une invitation à une Journée Portes Ouvertes ou à une réunion d'information.

Ces communications peuvent être adaptées à la formation consultée et au profil du candidat, dans le respect de ses préférences de contact.

5. Mesurer les performances de vos demandes de brochure

Pour améliorer votre stratégie de recrutement, il est essentiel d'analyser les résultats obtenus.

Plusieurs indicateurs peuvent être suivis :

• Le nombre de demandes de brochure : pour mesurer l'attractivité de vos formations.
• Le taux de conversion du formulaire : pour évaluer son efficacité.
• Le taux de prise de rendez-vous : pour identifier les candidats souhaitant poursuivre les échanges.
• Le taux de transformation en candidature : pour mesurer l'efficacité du suivi.
• Le nombre d'inscriptions générées : pour évaluer les résultats réels.

Ces données permettent d'identifier les formations qui suscitent le plus d'intérêt et les actions de communication les plus performantes.

Le rôle de la communication digitale dans la génération de demandes de brochure

Pour obtenir davantage de demandes qualifiées, votre établissement doit également travailler sa visibilité auprès des futurs étudiants.

Plusieurs leviers peuvent être mobilisés.

Le référencement naturel (SEO) permet de positionner vos pages formations sur les recherches effectuées par les candidats, comme « BTS communication en alternance » ou « école de commerce post-bac ».

Les campagnes Google Ads permettent de toucher des personnes recherchant activement une formation.

Les campagnes Meta Ads et Snapchat contribuent à faire découvrir votre établissement à de nouveaux publics et à promouvoir vos formations.

Les réseaux sociaux renforcent votre attractivité grâce aux témoignages étudiants, aux vidéos immersives et aux contenus présentant la vie de l'établissement.

L'ensemble de ces actions doit orienter les candidats vers un site internet clair, avec des formulaires accessibles et des appels à l'action visibles.

Une stratégie digitale efficace ne consiste pas seulement à générer du trafic, mais à transformer les visiteurs intéressés en véritables opportunités de recrutement.

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Chez Ekole, nous accompagnons les écoles, lycées, CFA et établissements d'enseignement supérieur dans le développement de leur visibilité et de leur attractivité.

Grâce à notre expertise de la communication éducative, nous concevons des stratégies digitales adaptées aux objectifs de recrutement de chaque établissement.

Campagnes publicitaires ciblées, valorisation des formations, communication sur les réseaux sociaux ou promotion des Journées Portes Ouvertes : nous vous aidons à toucher les bons publics et à susciter leur intérêt.

Notre objectif : faire de votre communication un véritable levier d'acquisition de candidats.

Transformez votre visibilité en opportunités d'inscription

Les demandes de brochure représentent une étape importante du parcours d'orientation. En combinant des supports attractifs, un suivi personnalisé et une communication digitale adaptée, votre établissement peut renforcer l'engagement des futurs étudiants et favoriser leur passage à l'action.

Vous souhaitez générer davantage de demandes de brochure et attirer des candidats qualifiés ? Contactez Ekole pour construire une stratégie de communication adaptée à vos objectifs de recrutement.