Les indicateurs-clés des sites internet des écoles

Un site internet de grande école doit informer les lycéens et étudiants. Mais pour les convertir en futurs candidats, il doit être performant. Voici les critères clés pour mesurer l’efficacité des sites d’école.

L’audience, indicateur le plus connu

Le Figaro Étudiant Pro a analysé cet été les performances des sites internet de 38 écoles entre le 1er et le 30 juin 2023. Les indicateurs observés incluent l’audience, le taux de rebond, le nombre de pages par visite et la durée moyenne de la visite.

Parmi ces critères, l’audience est le plus connu. Sur ce point, l’EM Lyon arrive en tête avec 433 200 visites totales, suivie par HEC (432 000) et l’Edhec (338 000). Ensuite viennent l’Iéseg (284 000) et l’Inseec (251 000).

Selon David Boccalini, directeur marketing de l’EM Lyon, ce succès s’explique par une offre variée et une stratégie SEO optimisée : « Nous mettons en avant tous nos programmes sur nos campagnes Google, et tout converge vers notre site. Nous analysons aussi régulièrement les mots-clés avec des outils comme Google Trends et notre agence SEA.»

Le taux de rebond, indicateur à double tranchant

Le taux de rebond mesure le pourcentage d’internautes qui quittent le site après une seule page visitée. Idéalement, un faible pourcentage reflète une bonne performance.

Dans cette catégorie, PSB se distingue avec un taux de rebond de seulement 36 %. Cela s’explique par une page d’accueil efficace et engageante, proposant des appels à l’action visibles (« Brochure » et « Candidatez en ligne »). Skema (38 %), Audencia (39 %), ICN (41 %) et Grenoble EM (42 %) complètent ce classement.

Cependant, un taux de rebond élevé n’est pas nécessairement négatif. Comme l’explique Laurent Pomies, directeur conseil en marketing digital à l’agence MadameMonsieur : « Si les pages de destination sont bien construites et répondent directement aux besoins de l’utilisateur, il n’a pas besoin de consulter d’autres pages. »

Le nombre de pages par visite mesure l’intérêt de l’internaute

Le nombre de pages consultées par visite traduit l’intérêt pour le contenu du site. Les écoles les mieux classées dans cette catégorie sont Montpellier BS (7 pages par visite), suivie de Kedge, Audencia et PSB (5 pages chacune).

Cependant, cet indicateur doit être interprété avec nuance. « Un taux élevé doit refléter une navigation fluide et un bon maillage des liens. Si les internautes visitent plusieurs pages uniquement parce que les informations sont difficiles à trouver, cela peut être contreproductif », précise Laurent Pomies.

Les indicateurs qui mesurent la qualité de l’expérience utilisateur

Les critères liés à l’expérience utilisateur (UX) sont cruciaux. « Il est essentiel de travailler sur des éléments comme le temps de chargement des pages et le maillage de liens pour offrir une navigation fluide et intuitive », souligne Laurent Pomies.

Un autre indicateur important est la durée moyenne des visites. Elle reflète l’intérêt des utilisateurs pour le contenu. Les écoles leaders dans ce domaine sont Grenoble EM (6 minutes 51 secondes), South Champagne BS (6 minutes 41 secondes), Skema (5 minutes 8 secondes) et Audencia (4 minutes 46 secondes).

En conclusion, l’analyse des performances d’un site internet repose sur plusieurs critères. Travailler ces aspects permet non seulement d’améliorer l’efficacité du site, mais aussi de renforcer l’image de marque de l’école.