Un CRM pour l’enseignement supérieur et les écoles : mieux recruter, mieux accompagner, mieux fidéliser

Piloter les relations éducatives avec précision et performance

Dans un contexte de forte concurrence entre établissements, de diversification des canaux d’admission, et d’exigences croissantes en matière d’accompagnement, les établissements d’enseignement supérieur doivent professionnaliser leur relation avec les étudiants, les entreprises, les alumni et les partenaires.
Le CRM pour l’enseignement supérieur s’impose aujourd’hui comme un levier stratégique incontournable.

Chez Ekole, nous accompagnons depuis plusieurs années les écoles, universités, CFA et établissements privés dans leur stratégie de croissance et de transformation numérique. Notre recommandation est claire : pour répondre aux enjeux spécifiques du secteur éducatif, la solution la plus adaptée est Grimp.

Qu’est-ce qu’un CRM pour l’enseignement supérieur ?

Un CRM (Customer Relationship Management) appliqué à l’enseignement supérieur est un logiciel de gestion des relations et des interactions entre votre établissement et ses différents publics : candidats, étudiants, enseignants, alumni, entreprises partenaires, financeurs, etc.

Il permet de :

• Centraliser toutes les données et historiques de contact
  
  
• Automatiser les tâches répétitives (relances, rappels, emails, notifications…)
  
  
• Optimiser le suivi des étudiants tout au long de leur parcours
  
  
• Piloter les admissions, le placement, la communication et les campagnes
  
  
• Coordonner les services (admissions, relations entreprises, communication, scolarité, carrières…)
  

Avec Grimp, cette vision prend tout son sens : la plateforme a été pensée pour coller aux réalités du terrain, aux usages pédagogiques et aux processus complexes de l’enseignement supérieur.

Accompagner chaque étudiant, de la première prise de contact jusqu’à l’alumni

L’enseignement supérieur ne peut plus se contenter d’un parcours étudiant linéaire et figé. Le CRM doit permettre un suivi fluide, personnalisé, et multicanal.

Avec Grimp, chaque interaction est tracée, chaque étape automatisée :

• Accusé de réception de candidature,
  
  
• Rappels pour les pièces justificatives,
  
  
• Notification pour un entretien,
  
  
• Suivi de l’offre de stage ou d’alternance,
  
  
• Relance post-diplôme pour activer les alumni…
  

Les étudiants vivent une expérience cohérente, professionnelle et rassurante, ce qui renforce la réputation de votre établissement et son attractivité.

Un pilotage moderne du recrutement et des inscriptions

Le recrutement est souvent éclaté entre formulaires, fichiers Excel, plateformes externes, relances manuelles… Grimp centralise tout dans une interface intuitive, personnalisable et connectée.
Vous pouvez visualiser en un clin d’œil :

• Le nombre de candidatures par formation
  
  
• Le taux de complétion des dossiers
  
  
• Les sources d’origine des candidats
  
  
• Les taux de conversion à chaque étape
  

Vous adaptez votre stratégie en temps réel, vous relancez intelligemment, vous améliorez vos performances d’admission.

Une communication fluide, personnalisée et automatisée

Grimp facilite la création de campagnes email, SMS ou multicanales ultra ciblées.
Chaque contact reçoit la bonne information au bon moment, selon son profil, son intérêt, son parcours.

Vous pouvez, par exemple :

• Relancer automatiquement les candidats inactifs
  
  
• Envoyer un rappel personnalisé à J-2 d’un entretien
  
  
• Partager les offres de stage correspondant aux préférences d’un étudiant
  
  
• Diffuser les événements alumni ciblés par année de promo ou spécialité
  

Chaque point de contact devient une opportunité de valorisation de votre établissement.

Une solution pensée pour la mobilité et le travail en équipe

Avec Grimp, toutes les données sont disponibles dans le cloud, sur tous les appareils, en temps réel.
Vos équipes peuvent travailler depuis un salon, en télétravail, ou en déplacement international, sans jamais perdre le lien avec leurs contacts.

L’outil est aussi collaboratif : plusieurs services peuvent accéder au même dossier étudiant, aux mêmes campagnes, au même historique.
Les admissions, les relations entreprises, la scolarité et la communication peuvent enfin travailler de manière coordonnée.

Stimuler l’engagement des alumni et des donateurs

Un bon CRM ne s’arrête pas au diplôme.
Grimp permet de maintenir le lien avec vos anciens étudiants, de les impliquer dans la vie de l’école, de valoriser leur trajectoire professionnelle, et de stimuler leur contribution à vos projets.

Vous créez des campagnes de mécénat ciblées, vous mesurez les retours, vous suivez les dons, vous impliquez les anciens dans des forums ou des témoignages…
Votre réseau devient un véritable levier d’attractivité et de rayonnement.

Visualiser, analyser, optimiser

Grimp fournit des tableaux de bord puissants et personnalisables.
Vous visualisez :

• Le nombre de candidatures reçues par filière
  
  
• Les taux d’engagement sur vos campagnes
  
  
• Les canaux les plus performants en recrutement
  
  
• Le taux de placement des étudiants par formation
  
  
• L’activité de vos équipes de relation entreprises
  

Vous ne gérez plus à l’intuition : vous pilotez sur la base de données claires et actionnables.

Une solution qui s’intègre dans votre écosystème

Grimp dispose d’une API ouverte, compatible avec vos logiciels de scolarité, outils de paiement, systèmes de e-learning, outils de signature électronique ou plateformes événementielles.
Il peut aussi se connecter à des outils comme Zapier pour automatiser des actions plus complexes.

L’objectif : un CRM qui s’adapte à vous, pas l’inverse.

Pourquoi Ekole recommande Grimp à ses partenaires du supérieur

Chez Ekole, nous accompagnons de nombreux établissements dans leur stratégie d’attractivité, d’innovation et de relation étudiants-entreprises.
Nous avons testé, comparé et audité les solutions disponibles sur le marché.

Notre recommandation est claire : Grimp est aujourd’hui la solution la plus adaptée pour les écoles, universités, CFA et organismes de formation supérieure.
Elle offre à la fois :

• Une compréhension fine des enjeux éducatifs
  
  
• Une expérience utilisateur fluide
  
  
• Une capacité d’évolution dans le temps
  
  
• Un support humain réactif et compétent
  

En conclusion : ne gérez plus votre établissement à l’aveugle

Un CRM éducatif comme Grimp vous permet de recentrer vos équipes sur l’accompagnement, l’innovation et la relation humaine, plutôt que sur les tâches administratives.

Vos étudiants sont mieux informés, vos services plus efficaces, vos résultats plus visibles.

Et vous, êtes-vous prêt à piloter votre établissement avec un CRM conçu pour l’éducation ?

👉 Contactez-nous pour découvrir Grimp et transformer durablement votre relation avec vos publics.