Corporate Alumni – Guide pour créer une plateforme d’engagement alumni performante

Créer une plateforme corporate alumni avec de l’engagement est un défi pour toutes les équipes RH. Voici cinq grandes démarches à entreprendre pour assurer un réseau engagé et dynamique sur votre plateforme alumni. La relation avec un employé ne s’arrête pas lorsqu’il quitte l’entreprise. Les anciens collaborateurs ne sont pas simplement des souvenirs du passé. Ils peuvent devenir des ambassadeurs de votre marque, une réserve de talents à réembaucher, des partenaires d’affaires potentiels et un reflet précieux de votre culture d’entreprise. Alors, comment transformer ce réseau latent en un écosystème actif et mutuellement bénéfique ?

Ce guide en cinq étapes, proposé par Ekole, vous aidera à créer une plateforme d’engagement alumni efficace et pérenne. Vous découvrirez comment planifier, développer la plateforme, élaborer des stratégies de communication, capitaliser sur les opportunités de carrière et assurer l’amélioration continue de votre plateforme.

Posez les bases d’un réseau alumni puissant

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La création d’une plateforme d’engagement des alumni doit commencer par une planification stratégique. Posez-vous la question : quel est l’objectif principal de cette plateforme ? Souhaitez-vous en faire un hub d’opportunités de carrière ou un espace de rencontre pour vos anciens collaborateurs ?

Quick win : Identifiez votre public cible. Différentes générations d’alumni peuvent avoir des attentes spécifiques. Par exemple, les alumni récents seront plus intéressés par des opportunités d’emploi, tandis que ceux plus avancés dans leur carrière pourraient rechercher des opportunités de mentorat ou de partenariat.

Pourquoi c’est important : Une planification claire permet d’établir un plan sur le long terme, garantissant un engagement pertinent des alumni et un déploiement efficace.

Comment exécuter :

• Constituez une équipe interfonctionnelle, incluant des responsables RH, IT et marketing.
• Analysez des plateformes alumni réussies pour vous inspirer.
• Prévoyez un budget pour la technologie, la communication et le marketing.

À impliquer : Directeur des RH, directeur de l’information, directeur marketing, parties prenantes financières.

Choisissez une plateforme alumni sur mesure

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Une fois la planification effectuée, il est temps de concrétiser vos idées. Le choix du logiciel est crucial pour garantir que votre plateforme soit intuitive, évolutive et alignée sur vos objectifs. La plateforme AlumnForce, par exemple, vous permet d’évoluer selon les besoins de votre communauté, en ajoutant progressivement les services nécessaires.

Exemple : De nombreuses entreprises utilisent des solutions pour gérer des réseaux alumni à grande échelle. Sur AlumnForce, vous disposerez de fonctionnalités comme un annuaire alumni, des espaces de réseautage, des offres d’emploi et des événements en ligne.

Quick win : Avant de lancer la plateforme, réalisez des tests utilisateurs avec un échantillon d’alumni pour recueillir leurs besoins et attentes.

Pourquoi c’est important : Une plateforme bien conçue facilite l’engagement et assure une expérience utilisateur fluide, renforçant la satisfaction et l’implication de vos membres.

Comment exécuter :

• Sélectionnez le logiciel adapté à vos besoins et à votre budget.
• Personnalisez les fonctionnalités selon les attentes de vos alumni : offres d’emploi, réseautage, mentorat…
• Assurez-vous que des mesures de sécurité robustes sont en place pour protéger les données personnelles.

À impliquer : Responsables techniques, chefs de projet digitaux, DSI, responsable sécurité.

Engagez et mobilisez vos alumni avec une communication ciblée

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Votre plateforme doit disposer d’une stratégie de communication efficace. La clé est d’informer vos alumni de son existence et de les inciter à s’y engager activement.

Exemple : En 2019, l’université d’Oxford a lancé une campagne email ciblée qui a permis de réactiver plus de 50 % de ses anciens élèves sur sa plateforme alumni grâce à une communication segmentée adaptée aux différents profils.

Quick win : Créez des messages personnalisés pour chaque groupe d’alumni, en les informant des avantages qu’ils peuvent tirer de la plateforme : mentorat, offres d’emploi exclusives, événements réservés…

Pourquoi c’est important : Une communication ciblée attire des alumni passifs et les transforme en membres actifs.

Comment exécuter :

• Mettez en place une campagne de communication multicanal (emails, réseaux sociaux, courrier postal).
• Créez des contenus attrayants : témoignages d’alumni, récits de réussite, aperçus d’événements à venir.

À impliquer : Experts en communication, marketing digital, CMO.

Offrez des opportunités de carrière pour maximiser l’impact

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L’un des avantages les plus attrayants pour les alumni est l’accès à des opportunités de carrière exclusives. Cela peut inclure des ateliers de développement de carrière, du mentorat ou des événements de réseautage.

Exemple : Salesforce a créé un programme de réembauche pour ses anciens collaborateurs, permettant de recruter des talents hautement qualifiés tout en réduisant ses coûts de recrutement.

Quick win : Collaborez avec des partenaires de votre secteur pour offrir des opportunités professionnelles exclusives à vos alumni.

Pourquoi c’est important : Proposer des opportunités de carrière concrètes valorise votre plateforme et renforce l’attachement des alumni à votre entreprise.

Comment exécuter :

• Créez un espace dédié aux opportunités de carrière sur la plateforme.
• Proposez des ressources de développement professionnel : webinaires, ateliers de négociation salariale, conseils CV.

À impliquer : Équipes de recrutement, responsables de partenariats externes, COO.

Assurez la pérennité avec une amélioration continue

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Une plateforme alumni doit évoluer pour rester pertinente. L’amélioration continue, fondée sur les retours d’expérience et les données d’utilisation, est cruciale.

Exemple : LinkedIn Learning utilise des données analytiques pour ajuster régulièrement son contenu selon les préférences des utilisateurs. Adopter une approche similaire pour votre plateforme vous permettra de répondre aux attentes des alumni.

Quick win : Organisez des sondages trimestriels pour recueillir des retours sur la plateforme, et mettez en place un tableau de bord pour suivre les données d’engagement en temps réel.

Pourquoi c’est important : L’amélioration continue garantit la pertinence à long terme de votre plateforme.

Comment exécuter :

• Analysez les données d’engagement des utilisateurs.
• Ajustez les fonctionnalités et la stratégie de contenu en fonction des retours des alumni.

À impliquer : Analystes de données, concepteurs UX/UI, community managers.

Conclusion : Transformez votre réseau alumni en atout stratégique

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En suivant cette feuille de route, votre plateforme d’engagement des alumni deviendra un outil stratégique, tant pour vos anciens employés que pour votre organisation. Une communauté alumni bien entretenue renforce la marque de l’entreprise et génère de nouvelles opportunités d’affaires et de recrutement. N’oubliez pas que le succès repose sur la communication, l’écoute et l’adaptation continue.